Ozon.ru, пункт выдачи - Кемерово, улица Володарского, 18

Отвратительная работа сотрудника в пункте выдачи по адресу г. Курск, пр-кт ленинского комсомола дом 48б. 09.10.202 придя на пункт выдачи около 19часов для получения покупки сотрудника не оказалось на рабочем месте. Пришлось ждать 15-20 минут. Мало этого сотрудник начало говорить, что имеет право каждые час уходить на перерыв на 15 минут., не остановясь на этом оскорбила меня своими высказываниями в мой адрес. Со мной также зашел мужчина, который также ожидал прихода сотрудника. Ему тоже при мне сотрудник высказал недовольство. Я ни приемлю такого отношения к себе сотрудником . который во первых младше меня и во вторых я пришла не личотк ней. Прошу Вас принять меры в отношении вашего сотрудника.

Спасибо пункту в Костроме на Московской 100/1 . Прекрасное обслуживание, чистый светлый пункт. Одно удовольствие туда ходить! Помогли занести мой шкаф в машину, поиграли с моим ребенком пока я мерила вещи. Замечательный пункт, только туда хожу теперь!

Здравсвуйте, хочу высказать недовольство про пункт выдачи по ул. Курчатова 11а,очень сложно застать пункт открытым приходиться ждать менеджера по 20-30минут,сегодня в 17часов перед носом закрыла пункт и сказала подойти потом и с друзьями удалилась. Получить заказ становится все сложнее. Примите пожалуйста меры по работе пункта.

Пункт озон не работает с 9 часов утра . Не написано ничего на двери по какой причине не работает во Владимире на улице западная д. 57

Здравствуйте! В с. Маянга Озон находиться в магазине, где нельзя переодеться, крупный товар стоит посреди магазина, заказывать прям не хочется, один товар пришёл с вмятинами, скоро будет много возрата, пресоналу нет притензий, притензии к хозяину магазина, народу не хочется туда заказывать товар, так как нет кабинок и места для товара ждите возвраты и отказы(((персоналу 4 словестно

Мной были заказаны кроссовки на Озон за 5540 руб. у продавца ( Sneaker Zone ) 12720418-1120 с указанием (оригинал). Кроссовки пришли в дешевых мешочках, штрих код на язычке. соответствует другой модели, Кроссовки с дефектами. Озон указал что топовый продавец и торгует оригиналом и у продавца есть сертификат. Но пришли поддельные кроссовки с браком везде. Отзыв негативный и фотографии фальсификата Озон удалил. Будьте осторожны. Продавец мне звонил и просил отменить заявку на возврат и сделать новую где указать что качество товара отличное но не подошёл размер. После отправление фальсификата обратно продавцу, продавец писал мне письма с угрозами и звонил. Озон не хочет возвращать деньги даже после получение товаром продавца обратно (фото с почты есть) . Прошу Вас быть очень аккуратными с заказами оригинал от ОЗОН.

Поражает развитие инет-действительности развития ОЗОНА. НО, почему то человек, реально добиться от исполнителей или руководства официального объяснения их несоответствующих ответов, типа: -Сейчас на почту приходит очень много писем и не можем ответить каждому. ....Марьяна. Я бы хотел, чтобы Руководство в ОЗОНЕ беспокоилось о личном здоровье и времени покупателей, а не составляли воздушных графиков оповещения, как к примеру: Доставка почтой с 7 по 17 января,- Трек-номер..... И у этих выродков практически невозможно определить, где и сколько тебе ожидать времени в ожидании...ЭТО- чистить надо!

Московская 73 Лучшая точка в г. Канске Красноярского края. Обслуживание на высшем уровне.Очень удобное расположение самом центре города,наличие парковки

Не связывайтесь никогда с этим «озоном»,им место действительно на зоне,а там у параши,особенно на Бекетова 68(ост.Саврасова),гор.Н.Новгород.Мне эту контору один урод порекомендовал,такой же аферист,и вот что вышло.Заказывал там три месяца назад утяжелители(спртинвентарь).Оплатил картой(цена 1200р,не особо вроде дорого),всё нормально будет думал,заказал приспособы фирмы ZDK(китай,но всё же фирменный),красные такие,с китаем,впрочем, тоже не связывайтесь никогда.Пришло всё вовремя,но товар не тот,не ZDK,а другой,вообще не понятной конторы,тоже видно было,что китайские 2 штуки,цвета вроде того же,но другой немножечко конструкции.Вес тот же,2х3 кг,ну я отказываться и делать возврат не стал,забрал,ушёл,понадеялся на лучшее,хотя видел-фуфел пришёл,клеёнка.Через полтора месяца тренировок и очень аккуратного использования,посыпалась дробь металлическая-наполнитель сначала из одного,а через столько же и из другого утяжелителя,ткань фуфловой тухлой оказалась- прохудилась по углам-протёрлась.Теперь думай-в ремонт отдавать в ателье(возмётся ли кто),или новые заказывай такого же веса,но уже не китайские и не на «озоне» этом жуликовском-это точно,а купленные-в урну.Чем производители и инженеры в поднебесной думают,зачем фуфло-то тискать,дело не в деньгах,а в качестве товара,нервотрёпку,проблемы и головную боль людям зачем создавать-то?Пришёл к ним,рассказал всё-«вам никто уже ничего не обменяет и деньги не вернёт»-сказали на выдаче,ехидно улыбаясь.Не за долго до всего этого заказал на этом «озоне» по этому же адресу тоже спортинвентарь,только фирмы другой,картой оплатил,жду.Каждый день сроки доставки переносят и переносят,дежурные фразы пишут и пишут жуликовские,чувствую-что-то тут не то.Пришёл прямо на пункт выдачи,Бекетова 68,с девушкой переговорил(красивая такая,хорошая)-«а они так и будут вам мозги шмурызгать,у них нет этого товара просто на складе,а деньги слупить и статистику продаж им поднять надо,они так работают»-были её слова, «вам лучше -мой совет- деньги вернуть и сделать отказ»-мы с ней так и сделали,возврат у них пройдёт по другой статье.Деньги назад на карту мне пришли через несколько часов(без обмана),и больше с этим «озоном» я дела иметь не хочу и вам не советую-это проходимцы.Удачи.

Курьерская доставка полный отстой.моя жена заказала штору, при дня звонят в11 часов мы вам привезли. Вопрос куда привезли если она на работе до 18 00. Она отпрашивается с работы в пятницу ждёт,и чё? А ни хрена илуку мешок Операторделает вид что работает в общем скоты там работают

фирма совершенно не уважает клиентов. заказала подруга жены на наш адрес консервы -рыбу, так одну банку не доложили. попробовал связаться то телефону с пунктом боролева пол часа слушал музыку, так сотрудника и не услышал Позор этой фирме!!!!!

хороший,уютный пункт г. Воскресенск,Рабочая 121а.хочется приходить и приходить сюда.приятные,внимательные сотрудницы,все расскажут,подскажут

Отвратительная сотрудница работает в офисе Озона по адресу : г. Саранск, ул. Коваленко, д. 10. Обратилась за помощью по возврату бракованного товара 12.04.2023г. Полный игнор и хамство в ответ. Не хочу теперь посещать больше этот офис, ужасный осадок. Так всех клиентов растеряете. Прошу руководство обратить внимание на то, кого принимаете на работу... Жаль еë фотку нельзя прикрепить, "героев" надо знать в лицо...

Пришло сообщение заберите товар до 1 февраля. А пункт выдачи закрылся 3 дня назад. О чем не сообщили. Где найти оплаченный товар ? Неизвестно? Связалась с озон поддержкой. Одни боты. Добиться ничего не смогла. Пусть себе запихают товар куда подальше.

Хочу поблагодарить девочек из пункта выдачи на Цвиллинга 66Б в Челябинске! Умнички, вот с такими очень приятно иметь дело, всегда всё объяснят, с улыбкой, грамотно, просто молодцы! Заказы здесь всегда получаем с удовольствием!

Прочитала отзывы. Очень удивилась отрицательным. Я с Озоном почти с момента его появления. Ни разу не было и близко описываемых ситуаций. Уверена, что это зависит от уровня работников и организации процесса работы и конечно же - человеческий фактор. В моём случае всего однажды был возврат товара и денег за товар, но очень быстрый. Согласна, что с поисками каталога стало напряжно из-за рекламы. Живу в Выборге, Ленинградской области. Пунктов выдачи о-о-очень много (что удобно),а город маленький. Режим работы аж до 9 вечера. Персонал приветливый. Товар приходит не "искалеченный" и вовремя. Желаю всём районам такой же сервис от Озона и в обслуживании, и в доставке, как у нас.

Придя в пункт выдачи OZON в фокинском районе г Брянск по адресу пр-т Московский 89,была вынуждена ждать пока продавец докупить и вернется на рабочее место,с возрожением у меня же перерыв 15 минут,хотя нигде про него не было написано.

Добрый день. Очень часто пользуюсь доставкой Ozon, проблем небыло до одного случая. Столкнулась с очень грубой, нахальной, невоспитанной сотрудницей. Заказ почему-то не читался по штрих коду и на мою просьбу помочь мне разобраться в причине и какие я дальнейшие действия должна предпринять я услышала о себе много нового. И зануда я, и нечего она мне объяснять не будет, кричала на меня, чтобы я покину зал. Вобщем ситуация не стоила и выеденно яйца и смотрелось это очень обсурдно. Я попыталась узнать с кем я общаюсь, так как бейджика на сотруднице небыло, но она отказала даже мне представила. Тогда я сказала, что вызову полицию, чтобы еë личность идентифицировали и если есть необходимость посмотрели видеокамеру, так как буду писать на неë заявление. На что мне было сказано делайте что хотите и человек покинул свой рабочее место. Полицию я вызывать не стала, вернулась домой и плпыталась разобраться, как и куда мне написать жалобу, но вот интересная история , я не нашла никаких контактов, кроме озон чата, где мне написали, что передадут куратору этой точки игыормацию и поговорят с сотрудницей. В чем я очень сомневаюсь. Так вот, как же нам клиентам быть в ситуации непозволительной грубости сотрудников?